fact_hsm_responses

Una fila por cada respuesta de usuario a una plantilla HSM.

​

fact_hsm_responses

Cada fila representa la respuesta de un usuario a un nodo de plantilla HSM (template de WhatsApp) dentro de un flujo de conversación.

​

¿Qué preguntas responde?

• ¿Qué respondieron los usuarios a cada plantilla HSM?
• ¿Cuántas respuestas tuvo cada plantilla?
• ¿Cuál fue la tasa de respuesta por campaña?

​

Columnas

Columna	Tipo	Descripción
interaction_answer_id	Int64	Identificador único de la respuesta
company_id	Int32	Identificador de la empresa (filtrado automáticamente)
survey_user_id	Int64	Identificador del flujo de conversación asociado
question_id	Int32	Identificador de la pregunta
hsm_id	Int32	Identificador de la plantilla HSM
hsm_name	String	Nombre de la plantilla HSM
answer_text	String	Texto de la respuesta del usuario
response_date	DateTime64	Fecha y hora de la respuesta
poll_id	Int32	Identificador de la campaña
cellphone	String	Número de celular del usuario

​

Consultas de ejemplo

​

Respuestas por plantilla HSM

SELECT
    hsm_name,
    count() AS total_respuestas,
    count(DISTINCT survey_user_id) AS usuarios_unicos
FROM client_analytics.fact_hsm_responses
WHERE response_date >= now() - INTERVAL 30 DAY
GROUP BY hsm_name
ORDER BY total_respuestas DESC

​

Respuestas de una plantilla específica

SELECT
    response_date,
    cellphone,
    answer_text
FROM client_analytics.fact_hsm_responses
WHERE hsm_name = 'mi_plantilla'
  AND response_date >= now() - INTERVAL 7 DAY
ORDER BY response_date DESC
LIMIT 100